Gentile cliente, di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di pagamento e ai tipi di spedizione che potrai scegliere per ricevere direttamente a casa tua i libri, e altri prodotti che acquisti dal nostro sito.

 

Pagamenti

Spedizioni

  

Condizioni di vendita

Garanzie e recesso

Pagamenti

 

Di seguito sono elencate le modalità di pagamento accettate.

Carta di credito

Sicurezza. Si appoggia sul circuito sicuro di CartaSì, XPay, che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l'efficienza delle transazioni. I dati vengono inseriti direttamente sul server SSL3 (Secure Socket Layer) a 256 bit di cifratura, attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server, creato e garantito da Verisign Inc. e gestito direttamente da CartaSì/XPay. Nessuno, nemmeno Gilena Motorbooks, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Codice di Controllo. Per i pagamenti, viene richiesto durante l'acquisto, il codice di controllo CVV (Card Verification Value) per le carte di credito Visa e Mastercard. I codici indicati appaiono sulla carta di credito e rappresentano una importante forma di accertamento relativamente ai dati di autenticazione inseriti. La richiesta di tale codice è un ulteriore passo in avanti contro le frodi on line in quanto il titolare carta dovrà necessariamente inserirli al momento dell'acquisto.
N.B. IMPORTANTE PER POSSESSORI DI CARTE DEL CIRCUITO VISA E MASTERCARD: Molte banche emittenti di carta di credito, aderiscono ad un circuito per la tutela della sicurezza dei pagamenti su internet (Verified by Visa / SecureCode MasterCard). In questi casi, quando il cliente conferma tutti i dati della carta di credito sul sito di Banca Sella, se la banca emittente aderisce a questo circuito, il cliente viene direzionato alla pagina della Banca Emittente. In questa pagina viene richiesto il codice titolare (ma potrebbe anche essere una password o altra richiesta o domanda).

 

PayPal

Paypal. Società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.

È sicuro? PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

Postepay

Per il pagamento con carta Poste Pay ci appoggiamo al circuito sicuro di CartaSì, X-Pay, che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l'efficienza delle transazioni. Per procedere con il pagamento con carta Poste Pay occorre selezionare nel carrello acquisti la modalità di pagamento tramite "Carta di credito" ; confermato l'ordine si accederà automaticamente alla pagina di Cartasì, X-Pay. A questo punto sarà sufficiente inserire i dati della propria carta PostePay: numero carta composto da 16 cifre, codice CVV2 (le utime 3 cifre poste sul retro della carta), data di scadenza e indirizzo e-mail (tralasciare gli altri dati).

Bonifico bancario anticipato

Se vuoi pagare tramite bonifico bancario, seleziona l'opzione "Bonifico bancario" nella procedura d'acquisto. Alla conferma dell'ordine riceverai una email contenente il totale da pagare e le coordinate dove effettuare il bonifico.

Attenzione! E' obbligatorio, come causale, mettere il numero dell'ordine. Effettua quindi il pagamento con bonifico bancario intestato a:

Gilena International Motor Books
Via Bosca del Pomo 37/C
24062 Costa Volpino (BG)
Italy

BPER Banca
IBAN: IT15L0538752940000042379567
BIC/SWIFT: BPMOIT22XXX

Non dimenticare di inviare una copia della contabile del bonifico completa di codice CRO via E-mail a ordini@gilena.it o, in alternativa, al nostro numero di fax 035970428, per velocizzare l'evasione dell'ordine. Non possiamo inviare i prodotti fino a quando non riceviamo il riscontro dell'avvenuto pagamento. Prima lo riceveremo, prima saremo in grado di lavorare il vostro ordine.

Contrassegno

Il pagamento in contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.
Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce direttamente al postino o al corriere e potrà essere effettuato in contanti. Se segli questa opzione di pagamento potrebbe essere presente un sovrapprezzo (3,00 €), che comunque è indicato chiaramente nel totale dell'ordine. Ti raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nell'ordine in quanto il corriere non sempre è tenuto a dare resto.

 

 

Spedizioni

 

Di seguito sono elencate le modalità di Spedizione per l'italia e per l'estero. Per il calcolo delle spese di spedizione si considera il peso stimato del pacco contenente i libri ordinati. Nel nostro Database sono infatti memorizzati tutti i pesi di ciascun libro presente in catalogo. Quando esegui un ordine infatti vedrai chiaramente indicato il peso del pacco, ed è questo peso a determinare il costo finale delle spese di spedizione. Puoi verificare qui sotto i costi di spedizione per ciascuna fascia di peso. Se desideri un servizio particolare di spedizione, una modalità non elencata, o altre informazioni sulla spedizione contattaci all' indirizzo ordini@gilena.it

Spedizioni in Italia

Per la consegna del materiale ordinato ci affidiamo al Corriere Espresso SDA, o a Poste Italiane. Segue il dettaglio delle tariffe, dei servizi aggiuntivi e delle tempistiche dei nostri spedizionieri.

La Gilena International Motorbooks spedisce entro 24/48 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi.
Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo.

Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

 

Spedizioni all'estero

Condizioni di vendita

 

Salvo imprevisti, spediamo entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi. Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo. Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

I prezzi dei prodotti di Gilena.it sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta.  I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito Gilena.it sono soggetti a modifica senza preavviso. Le modifiche non avranno peraltro effetto sugli ordini già effettuati. I prezzi indicati sul sito possono subire variazioni rispetto a quelli indicati nel punto vendita o nelle numerese manifestazioni a cui partecipiamo.

Può accadere eccezionalmente che qualche titolo possa risultare irreperibile.
In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e potrai decidere che l’articolo non disponibile ti venga inviato in un secondo momento, o cancellato dall'ordine, o inviato in un'unica spedizione quando l'ordine è completo.

 

Garanzie e recesso

 

Gli acquisti effettuati sul sito gilena.it , sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo la resa di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni. Le spese di spedizione sono a vostro carico.

Gilena.it compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l'unico obbligo di Gilena.it sarà quello di rimborsare quanto avete pagato.

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